Entitas jelas
PT dan CV berada dalam satu keluarga usaha, tetapi merupakan badan usaha berbeda. Dokumen transaksi menyebut pihak yang bertindak.
DIN / LEGAL / 02
Kejelasan sebelum transaksi atau proyek dimulai.
Syarat ini mengatur penggunaan website serta kerangka umum permintaan produk dan layanan. Detail setiap transaksi mengikuti konfirmasi atau dokumen yang disepakati.
- Informasi
- Konfirmasi
- Tanggung jawab
- Penyelesaian
Versi dokumen
Versi 1.0 · berlaku saat diterbitkan.
Versi yang tampil pada website resmi menjadi acuan dan dibaca bersama konfirmasi atau dokumen khusus setiap transaksi.
Konfirmasi dahulu
Harga, stok, ruang lingkup, biaya, jadwal, pembayaran, dan syarat khusus dikonfirmasi sebelum proses.
Hak tetap berlaku
Ketentuan tidak dimaksudkan menghapus hak konsumen atau tanggung jawab yang tidak dapat dikesampingkan.
Pembentukan transaksi
Pesan awal belum menjadi penerimaan.
Pengiriman formulir, brief, atau pesan tidak otomatis membentuk transaksi atau kewajiban menerima permintaan. Transaksi memasuki tahap konfirmasi setelah produk atau layanan, pihak, harga, biaya, ruang lingkup, pembayaran, dan kebijakan terkait dijelaskan.
Hak dan kewajiban mengikuti entitas yang disebut pada penawaran, invoice, konfirmasi pembayaran, atau perjanjian serta ketentuan hukum yang berlaku.
1. Penggunaan website
Pengguna wajib memakai website secara sah dan tidak mencoba mengganggu, menyusupi, membebani, mengambil data otomatis tanpa izin, menyebarkan malware, memalsukan identitas, atau menggunakan formulir untuk spam dan penipuan.
2. Informasi bukan penawaran final
Konten memberi informasi awal. Harga, stok, varian, waktu proses, hasil pemeriksaan domain, ruang lingkup proyek, ongkir, dan syarat khusus belum mengikat sampai dikonfirmasi secara jelas.
3. Kewajiban pengguna
Pengguna bertanggung jawab memberi informasi yang benar dan berwenang; memeriksa nama, nomor, alamat, User ID, server, domain, dan detail lain; membaca konfirmasi; tidak menyerahkan kredensial; serta memastikan materi proyek tidak melanggar hak pihak lain.
4. Parfum dan barang fisik
Informasi mengikuti rincian per produk. Foto, pencahayaan, layar, batch, serta kondisi kemasan dapat memengaruhi tampilan. Visual editorial bukan bukti stok. Status notifikasi kosmetika diperiksa per produk dan tidak digeneralisasi untuk seluruh toko.
5. Domain
Ketersediaan dan status dapat berubah. Pemeriksaan awal bukan jaminan hak merek, bebas sengketa, atau keberhasilan transfer. Proses dapat melibatkan registrar atau pihak ketiga dengan ketentuan sendiri.
6. Website
Proyek mengikuti ruang lingkup yang menjelaskan deliverable, konten, fitur, revisi, akses, biaya pihak ketiga, jadwal, pengujian, serah terima, pemeliharaan, dan kepemilikan hasil. Trafik, penjualan, atau peringkat mesin pencari tidak dijamin kecuali dinyatakan terukur dalam perjanjian.
7. Top up game
Pengguna harus memberi User ID dan server yang benar. Setelah produk digital dikirim ke tujuan yang dikonfirmasi, pembalikan dapat dibatasi penyedia. Password, OTP, PIN, dan akses akun tidak diperlukan. Merek game merupakan milik pemegang hak masing-masing.
8. Harga dan pembayaran
Harga, pajak bila berlaku, biaya layanan, ongkir, biaya registrar, hosting, lisensi, atau biaya pihak ketiga dijelaskan sebelum konfirmasi. Pembayaran hanya dilakukan ke kanal yang disebut pada konfirmasi resmi.
9. Pembatalan dan pengembalian
Pembatalan, retur, refund, perbaikan, atau pemrosesan ulang mengikuti jenis produk, status proses, kondisi, kesepakatan, dan hak pengguna menurut hukum. Rincian tersedia pada Kebijakan Transaksi.
10. Hak kekayaan intelektual
Logo, materi merek, desain, tulisan, foto, dan aset lain tidak boleh digunakan seolah-olah menunjukkan kemitraan tanpa izin. Hak materi proyek mengikuti dokumen proyek dan lisensi aset.
11. Layanan pihak ketiga
Registrar, hosting, penyedia pembayaran, ekspedisi, WhatsApp, platform game, dan layanan lain dapat mempunyai ketentuan sendiri tanpa menghilangkan tanggung jawab yang diwajibkan hukum.
12. Gangguan di luar kendali
Keterlambatan dapat terjadi akibat jaringan, penyedia, registrar, ekspedisi, platform, bencana, kebijakan pemerintah, atau keadaan di luar kendali yang wajar. Dampak dan pilihan penyelesaian dibahas berdasarkan keadaan transaksi.
13. Tanggung jawab dan hak konsumen
Tidak ada bagian ketentuan yang dimaksudkan menghapus hak konsumen atau membatasi tanggung jawab yang tidak dapat dikesampingkan. Penilaiannya mengikuti fakta, dokumen transaksi, dan hukum.
14. Pengaduan dan sengketa
Pengaduan dapat diajukan melalui halaman Pengaduan atau WhatsApp. Penyelesaian diupayakan melalui pemeriksaan fakta dan komunikasi; hak memakai mekanisme lain yang tersedia menurut hukum tetap berlaku.
15. Perubahan
Perubahan berlaku untuk penggunaan dan transaksi setelah versi terbaru diterbitkan, kecuali hukum atau kesepakatan mengharuskan lain. Transaksi yang telah disepakati mengikuti dokumen yang berlaku padanya.